岗位名称：患教健康专员
职位描述：
1、负责以专科疾病为单位的患者运营及管理工作，提升患者服务体验，提升华西品牌公信力；
2、以专科医学知识为基础，在社群所属专科医护人员的指导下，为患者提供及时且正确的诊疗相关解答和专业信息查询；日常维护患者社群用户。
3、制定、完善社群运营计划及相关制度，紧紧围绕专科专病和健康需求，推动社群良性发展，促进患者及家属做好院外的自我健康管理。
4、了解患者需求，制定产品和运营方案的迭代或优化建议；制定与华西临床诊疗和行业指南相同步的健康宣教标准化品管手册。
5、梳理互联网平台患者运营规则，搭建高效的运营系统及管理系统；
6、参与慢病体系的搭建，包括但不限于慢病用户标签、慢病用户管理、参与制定可落地的慢病管理方案及运营策略等。
任职要求：
1、医学相关专科以上学历，2年以上工作经验或有同类型岗位工作经验，有互联网医院医生线上团队运营或线上线下服务运营经验优先；
2、熟悉医疗结构合作模式、互联网医院服务流程、服务质量管理、医患关系管理、互联网诊疗相关法律法规；
3、较强的数据分析能力，能够通过各种数据的收集、归纳、分析，输出优化建议；
4、责任心强，工作主动，做事严谨，有良好的沟通协调能力和团队合作精神，有较强的抗压能力和良好职业道德；
5、有医疗临床、护理临床工作经验，有健康管理师从业经历者优先。
工作地点：武侯区小天竺街75号财富国际
招聘人数：2人，最迟入职时间在2022年7月15日前
邮箱：hr@wchmc.cn
电话：刘老师 18215632090（微信同）
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08
06月
